• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar

Booest

Travel & Lifestyle

  • Home
  • Bedrijf starten
  • Business
    • Bloggen
      • Blogging tools
      • Fotografie
      • Video
      • Podcasts
      • Social Media
        • Facebook
        • Instagram
    • Branding
    • Business Mindset
    • Netwerkmarketing
    • Website
  • Lifestyle en Trends
    • Travel
  • Blog
  • Over Booest

feb 26, 2014
Bedrijf starten· Blog· Website

Vraag jij je klanten om testimonials? 5 tips

testimonialsJe weet wel…
aanbevelingen van tevreden klanten waarin ze vertellen over jou.

Testimonials op je website kan jou namelijk veel omzet opleveren.
Potentiële klanten kiezen veel eerder voor jou door het lezen van ervaringen van andere klanten.
Tijd dus om ook testimonials te gaan plaatsen.
Met onze tips en trucs moet het jou ook lukken.

Als een klant besluit dat hij/zij een probleem heeft, kijkt deze vaak eerst even op de website naar oplossingen in de buurt.

Waar kun je terecht? Wie spreekt jou aan?
Wat aanspreekt kan liggen aan een bepaalde sfeer die het bedrijf uitstraalt, of een bepaalde manier van werken zijn.
Maar wat bij voor de klant van een dienstverlener veel belangrijker is: hoe goed is dit bedrijf of deze persoon?
En doe ik er juist aan om voor deze onderneming of persoon te kiezen?
Als het oog dan valt op aanbevelingen van andere klanten geeft dat vertrouwen.
Plotseling is dit bedrijf een stuk aantrekkelijker geworden.
Zo werkt het gewoon!

Wil jij meer klanten naar je toe trekken?
Dan is het heel belangrijk om ijzersterke testimonials van eerdere klanten te verzamelen.

Testimonials werken, omdat bij verkoop alles draait om vertrouwen.
Mensen willen best graag klant zijn, maar niet al te veel risico lopen.
Zeker in deze tijd wil je niet het risico lopen dat je je geld bij de verkeerde besteedt.
Testimonials helpen om het risico voor de klant te verminderen.

Ze overtuigen, omdat ze een onafhankelijke derde partij aan het woord laten: iemand die al ervaring heeft met jouw praktijk.
Dat is geloofwaardiger dan als je ZELF zegt hoe goed je bent.

De andere reden dat testimonials werken, is omdat ze een verhaal vertellen.
Ze vertellen het verhaal van iemand die in een vergelijkbare positie is als je klant.
Verhalen spreken rechtstreeks de klant aan en hebben daarom een grote overtuigende kracht.

Maar natuurlijk is de ene testimonial de andere niet.
De vraag is wat je kunt doen om een testimonial te maken die echt overtuigend is en klanten tot kopen aanzet.

Aanwijzing 1. Schrijf je testimonial zelf en vraag je klant om toestemmingSchermafbeelding 2013-09-26 om 22.41.12

Wat vaak minder goed werkt, is om je klant te laten schrijven.
Klanten schrijven vaak dingen waar je niet zoveel aan hebt, bijvoorbeeld: “Ik ben heel goed geadviseerd, mijn klachten zijn duidelijk verminderd. Ik raad iedereen deze persoon aan”.
Aardig natuurlijk om te horen, maar echt overtuigingskracht heeft zo’n getuigenis niet.
Verder vinden mensen het vaak ook moeilijk om zelf een testimonial te schrijven.
Je wilt ze natuurlijk niet opzadelen met een rot karweitje.
Soms beloven klanten het ook dat ze een testimonial zullen schijven, maar dan vergeten ze het.
Wat je dus beter kunt doen is je klant opbellen en wat concrete vragen stellen, de testimonial vervolgens zelf schrijven en de klant om toestemming vragen.

Het voorbeeld hiernaast is een spontane testimonial. Wees er zuinig op en bedank de klant ervoor.

Aanwijzing 2. Vraag om een testimonial op het moment dat een klant zijn enthousiasme uit

Therapeuten vragen ons vaak af of hun klanten zo’n testimonial wel willen geven.
Nou wij kunnen je verzekeren dat de ervaring is, dat tevreden klanten dat vaak zelfs leuk vinden om te doen. Dan kunnen ze ook weer iets terug doen voor jou. Het juiste moment om er naar te vragen is als klanten hun enthousiasme over jouw service of producten uiten.
Overigens geldt dit ook voor allerlei andere dienstverleners zoals accountants, advocaten, mediators, belastingadviseurs.

Aanwijzing 3. Zorg dat je testimonials bewijs leveren, dat jij ook waar maakt wat je belooft

Goede testimonials moeten overeenstemmen met wat je belooft.
Stel dat je een voetreflextherapeut bent die belooft dat je geld terug krijgt als klanten niet tevreden zijn, dan zal de testimonial daarvan het bewijs moeten leveren. Stel dat jij als advocaat een maximum rekent voor een bepaald pakket van diensten (zgn. fixed fee), laat dat dan zien in de testimonial zoals bijvoorbeeld: “Ondanks dat wij een complexe zaak hadden en er veel tijd mee gemoeid was, betaalden we gewoon het afgesproken maximum tarief.”

Aanwijzing 4. Laat ook zien dat sommige klanten in éérste instantie niet meteen tevreden waren

De meest overtuigende testimonials zijn die over iets wat niet goed ging.
Waar de klant in éérste instantie ontevreden of teleurgesteld over was en wat  jij heel goed hebt opgelost.
De klant vertelt dat hij/zij nu heel tevreden is.

Een voorbeeld zo’n testimonial van deze klant:

De bestelde massageolie bleek niet van de juiste samenstelling te zijn.
Heel vervelend, omdat ik nu terug moest om het flesje om te ruilen.
Gelukkig kwam [….hier had jouw naam kunnen staan..] meteen met een oplossing.
Ze bood mij zomaar een extra pakketje aan van nog een ander merk massageolie.
Super, dat ze het zo opgelost heeft.
Die andere flesjes massage olie bleken echt ook heel erg goed te zijn.

Waarom is dit effectief om te doen?
Je klanten komen zo te weten, dat jij ook best een fout kan maken, maar er wel alles aan doet om het op te lossen.
Ze krijgen er nu vertrouwen in dat, mocht dit probleem ook bij hen spelen, jij dit ook voor hun gaat oplossen.

Aanwijzing 5. Geef meer geloofwaardigheid aan je testimonial door de naam (en misschien zelfs een foto) van je klant te vermelden

Hierdoor laat je zien dat de testimonial van een echt persoon komt en je ‘m niet zelf verzonnen hebt.
Daarnaast herkent je (potentiële) klant misschien wel zijn collega of iemand uit de straat en dit geeft dus nog meer vertrouwen.

Deze 5 Aanwijzingen gaan je helpen om goede testimonials van jouw klanten te krijgen.
En nu jij!
Hoe zit het met jouw testimonials?
Heb jij al testimonials?
Durf je ernaar te vragen?
Heb jij wel testimonials en laten ze dan zien hoe de klant over jou denkt?
Vertel je ervaring hieronder.
Leuk voor ons en voor jezelf is het ook nog eens een extra manier om klanten te trekken.

Deze blogpost is oorspronkelijk geschreven door Mirjam van Rees van Retailfans. Wij hebben met haar toestemming deze blogpost gemodelleerd voor onze lezers. De reden voor deze samenwerking is, dat wij jou als lezer een zo uitgebreid mogelijk scala aan tips en trucs willen aanbieden.
Door samen te werken met anderen is het voor ons mogelijk meer onderwerpen aan te reiken.
In dit geval onderwerpen die Mirjam in eerste instantie voor een heel andere doelgroep (winkeliers in de mode- en woonbranch) schreef.
Dank je wel voor de samenwerking Mirjam!

Lees ook onze andere blogs uit de serie ‘Praktijk starten tips’:

  • Praktijk starten tips #1: Goede bedrijfsnaam: 7 beste opties
  • Praktijk starten tips #2: Tools voor je bedrijf
  • Praktijk starten tips #3: Wat zet je op je visitekaartje?
  • Praktijk starten tips #4: Hoe jij quotes voor jouw identiteit kunt gebruiken
  • Praktijk starten tips #5: Waarom wordt mijn website niet gevonden in Google: 8 redenen
  • Praktijk starten tips #6: Vraag jij je klanten om testimonials? 5 tips Deze starten tip lees je nu. 🙂
  • Praktijk starten tips #7: Hoe kun jij als therapeut reclame maken bij bedrijven
    Praktijk starten tips #8: Moet ik ook gaan twitteren als bedrijf?
  • Praktijk starten tips #9: Overwin je angst voor marketing
  • Praktijk starten tips #10: Waarom bloggen als therapeut of (para)medicus?
Share
Tweet
Pin4
4 Shares

4 Comments

Lees ook deze artikelen

Kerst en Winter afbeeldingen, stockfoto's en fonts om gezien te worden. #diy #ad #christmas #fonts #stockphoto #templates

Winter en Kerstafbeeldingen, fonts en foto’s om gezien te worden

Je merk aanpassen aan Kerst en Winter met super mooie kerstafbeeldingen is een goede manier om gezien te worden. Om op te vallen naast anderen. Het is nog niet te laat om hier serieus naar te kijken. Deze fantastisch mooie winter- en kerstafbeeldingen, stock photos, fonts en templates zijn super om te gebruiken voor: Social […]

Optimaal genieten met deze citytrips voor Kopenhagen. Je wilt ze eigenlijk gewoon vantevoren weten. Hoe zit het transport, wat zijn lekkere restaurants, de shops en de bezienswaardigheden. | www.booest.nl/citytrip-naar-kopenhagen-optimaal-genieten-tips

Citytrip naar Kopenhagen: optimaal genieten tips

Ga je ooit op Citytrip naar Kopenhagen , dan wil je deze tips absoluut niet missen. Wij hadden ze in ieder geval wel graag tevoren willen weten. Bij navraag bleek dat veel mensen in mijn omgeving nog nooit in Kopenhagen zijn geweest. Misschien is deze stad een beetje ondergewaardeerd? In deze blog geef ik je […]

digitale of papieren agenda

Digitale agenda of papieren agenda, einde aan het geworstel

Jarenlang ben ik aan het worstelen geweest met de keuze en het gebruik van een digitale agenda en/of een papieren agenda. Misschien herken je mijn worsteling ook wel? Ontdek mijn oplossing. Hoe ging het vroeger? Als 50+er ben ik natuurlijk opgevoed met de papieren agenda. Op de middelbare school begon je eigenlijk met het gebruik […]

Tweedehands en beschadigd maar o zo belangrijk. Het verhaal over onze kerststal en hoe tweedhands nog zoveel waarde kan hebben.

Tweedehands en beschadigd, maar zo belangrijk

Als iets kapot of beschadigd was, riepen mijn kinderen toen ze jong waren altijd: nieuwe kopen. Ikzelf ben van de generatie, dat ik eerst ga kijken of het betreffende object nog te repareren is. Dat lukt in een groot aantal gevallen nog. Ook met een beschadiging kan iets nog goed functioneren. Sterker nog: elke kerst […]

Meer berichten uit deze categorie

Previous Post: « Hoe maak je Quotes op een mooie achtergrond? 3 stappen
Next Post: Waarom bloggen als therapeut of (para)medicus? »

Reader Interactions

Comments

  1. Susana says

    27 februari 2014 at 08:27

    Ik vraag om ervaringen en referenties over mijn behandelingen, 4 van de 10 mensen doen het, de andere niet door verschillenden redenen: ze vinden moeilijk om een referentie te schrijven, het is niet hun ding, etc.

    Ik moet zeggen de referenties helpen zeker mijn praktijk om meer cliënten te trekken en zijn meestal wat de doorslag geeft om voor me te kiezen.

    Ik zou zeggen doen…

    Beantwoorden
    • Desiree Castelijn says

      5 maart 2014 at 16:35

      Dag Susana,

      Dat is best veel 4 op de 10! Misschien is het nog een idee om een aantal open vragen te stellen waar de klant op kan antwoorden. Of hun mondelinge testimonial om te zetten in tekst voor hun en daarna goedkeuring te vragen. Het kan helpen om de drempel van het schrijven weg te nemen.
      Ik heb eens even een kijkje genomen op je website, heb je al eens overwogen om de testimonials prominenter te plaatsen? Bijvoorbeeld op je homepagina? Ben nieuwsgierig.
      ~Desiree

      Beantwoorden
  2. Geertje Swart says

    7 maart 2014 at 09:41

    Ik vraag via de mail met een aantal vragen een evaluatie voor mijn behandelingen met Neuro Emotionele Integratie (NEI). Deze moet ik namelijk aanleveren om gecertificeerd te blijven voor het landelijk NEI-register.
    De vragen zijn dan:
    Waarvoor ben je geholpen met NEI?

    Wat heeft het je gebracht? Wat heb je ervan gemerkt aan verandering?

    Hoe heb je de behandeling ervaren?

    Ook krijg ik wel complimenten via Facebook binnen. Bijvoorbeeld over mijn kinderleesboek voor (nieuwetijds)kinderen en dyslectische lezers. Dan vraag ik altijd even of ik die mag gebruiken voor op Facebook of op mijn website (www.geertjeswart.nl).

    Liefs,
    Geertje

    Beantwoorden
    • Desiree Castelijn says

      7 maart 2014 at 17:43

      Beste Geertje,

      Bedankt voor het delen van jouw ervaringen. Merk jij ook dat door het stellen van deze vragen je een gerichter en concretere testimonial krijgt? Het wordt dan meer een verhaal. ~Desiree

      Beantwoorden

Geef een reactie Reactie annuleren

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie gegevens worden verwerkt.

Primary Sidebar

Over mezelf

Nicolette Boes - Booest.nl
Hi, ik ben Nicolette.
Op Booest.nl en @boesmoments deel ik mijn passie voor fotografie, reizen en een gezonde, actieve lifestyle. Van inspirerende plekken en mooie momenten tot tips om fit en energiek te blijven – ik neem je graag mee in mijn wereld. Volg me voor een dagelijkse dosis inspiratie.

Lees meer

Bewaren

Bewaren

LATEN WE CONNECTEN!

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Pinterest
  • Twitter
  • YouTube

Volg mij op Bloglovin

LEEF, WERK EN WOON NAAR JOUW EIGEN ENERGIE TYPE

Ontdek welk energietype jij bent en leef volgens jouw waarheid

Volg Booest op Instagram

𝘕𝘪𝘤𝘰𝘭𝘦𝘵𝘵𝘦 𝘉𝘰𝘦𝘴🌸 | Van reizen tot everyday life

boesmoments

Een teckel voelt haarfijn aan wanneer het tijd is Een teckel voelt haarfijn aan wanneer het tijd is voor een creatieve pauze en wacht op de mooie dingen die gaan komen. Keep following en neem ook een kijkje op @zorapuckdutchdachshunds .

A dachshund instinctively knows when it’s time for a creative break… and waits patiently for the beautiful things that are coming. Keep following — and say hi to my teckelaccount!

#dachshundlife #creativepause #doginspo #dogsoftoday #littlejoys #dogcommunity #cutedogsofinstagram #mindfulmoments #staytuned #teckelpower #dachshundsofig #boeslife #teckellove
Just footsteps, fur and breath. No destination. J Just footsteps, fur and breath.

No destination. Just peace.

Kleine momenten. Grote impact.
Volg @boesmoments voor jouw dagelijkse boost. ☕💬

#boesmoments #slowwalks #mindfulmovement #dogmomlife #selfcareover60 #livingintentionally #wandelingmetmijnhond #simplemoments #quiettime #selfless
Ik fotografeer dus ik besta — maar dit keer ston Ik fotografeer dus ik besta — maar dit keer stond ik zelf ‘aan de andere kant’ 📸
Manlief zette me stiekem op de foto terwijl ik aan het werk was😉! 

I photograph, therefore I am — but this time I found myself on the other side of the lens 😄 Picture taken by my loving husband while I was working🙌

#Boesmoments #CapturedWithLove #SpontaneousShot #Over60AndThriving #LifeIsNow #pinkmood #SummerVibes #BehindTheScenes #LiveLightly #GoldenYearsGlow
Klaprozen in de hitte, als kleine herinnering dat Klaprozen in de hitte, als kleine herinnering dat schoonheid vaak juist daar ontstaat waar je het niet verwacht.
#positiviteit #zomermomenten #boesmoments #klaprozen #poppyflower #poppyflowers #summerflowers
Helaas is de grote regenbui bij ons in Breda niet Helaas is de grote regenbui bij ons in Breda niet doorgegaan, maar het was vandaag in ieder geval wel wat frisser. 
Hebben jullie veel regen gehad?
#badweather #summerrain #changeofclimate #summertime☀️ 
#boesmoments
We zullen blij zijn als de temperaturen een beetje We zullen blij zijn als de temperaturen een beetje gaan zakken. Airco aan, screens neer, gordijnen dicht, lichten aan en veel te korte rondjes de laatste dagen. Nee, dat vinden wij niet top.
Please let it rain for a little while!
#høtweather #summerdays☀️ #hotsummerinthecity #dachshundsofig #meandmydachshund #dachshundmom #boesmoments #toowarm
Pffff veel te warm om te wandelen. Dan maar even l Pffff veel te warm om te wandelen. Dan maar even lui liggen en een beetje kwallen met elkaar. 🤣🤣
#dachshunds #tekkel #sausagedog #teckel #dachshundsofinstagram #dachshundstyle #dachsund #boeslife
Overdenking: (English below) ➡️ Rust is ook ac Overdenking: (English below)
➡️ Rust is ook actie. De kracht van stilte.

Het is een warme dag vandaag, dus uitgerekend een dag om eens niets te doen. Gewoon uitrusten en ervan genieten.
We moeten al zoveel. De druk van buitenaf kan soms zo groot zijn, dat nietsdoen verspilde tijd lijkt.

Bij tijd en wijle gun ik mezelf ook zo’n dag van heerlijk op de bank en niets doen. Een boekje lezen hoort bij mij trouwens wel onder de noemer niets doen 😂
Gun jij jezelf dat ook?

➡️Rest is also action.
The strength of silence.

It’s a warm day today, so it’s a day to do nothing. Just rest and enjoy it.
We have to do so much already. The pressure from outside can sometimes be so great that doing nothing seems like a waste of time.

Every now and then I also treat myself to a day of relaxing on the couch and doing nothing. Reading a book is part of the category of doing nothing for me 😂
Do you treat yourself to that too?

	#SlowLiving
	#SelfCareOver60
	#RestIsPower
	#QuietMoments
	#MindfulAging
	#FitOver60
	#ActiveAging
	#HealthyLivingAfter60
	#AgelessEnergy
  #boesmoments
Vandaag mag deze lieverd 63 kaarsjes uitblazen! Ik Vandaag mag deze lieverd 63 kaarsjes uitblazen! Ik wens dat het komende levensjaar weer zo fantastisch mag zijn als het afgelopen jaar of misschien nog beter!❤️ Wat ben ik trots op deze vent op wat hij heeft bereikt, voor anderen doet en hoe hij erin slaagt om te blijven leren en aan zichzelf te werken! Love you lieverd!! ❤️😘
#ʙɪʀᴛʜᴅᴀʏʙᴏʏ #verjaardag #boeslife #myhusband #hubbybirthday❤️
Meer laden... Volg op Instagram

Populaire berichten & pagina’s

  • Londontip: Shoreditch, hip en happening
    Londontip: Shoreditch, hip en happening
  • Recinte Sant Pau, prachtig modernisme in Barcelona
    Recinte Sant Pau, prachtig modernisme in Barcelona
  • Leestips: 7 boeken om zelf te lezen of cadeau te geven
    Leestips: 7 boeken om zelf te lezen of cadeau te geven
  • Waar vind je muziek voor video
    Waar vind je muziek voor video
  • Hoe schrijf je een goede instagram tekst?
    Hoe schrijf je een goede instagram tekst?
  • Hoe maak je een klikbare link in Instagram?
    Hoe maak je een klikbare link in Instagram?
Privacy & Cookies: This site uses cookies. By continuing to use this website, you agree to their use.
To find out more, including how to control cookies, see here: Cookiebeleid en privacy
  • Home
  • Over Booest
  • Producten
  • Servicedesk
  • Contact

Copyright © 2025 · Booest, Business & Lifestyle - theme by Restored 316

 

Reacties laden....